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  • 長沙掌上辦指尖辦便民套餐都點贊

    發布時間:2021-11-11 08:15:40

    10月30日,胡各莊派出所接到報警,稱一個居民區內有人從樓上往下扔雜物。民警到了小區,發現被拋下來的是一袋已經腐壞的豬皮,此時正在樓下草坪上“放味兒”。

    原標題:長沙:掌上辦指尖辦 便民套餐都點贊

    原標題:

    “跑一趟就能搞掂,可在窗口領證,也可以郵寄到家,辦事省心、服務貼心!”9日上午,市民何女士在長沙市政務服務中心24小時自助服務區完成自助體檢,不到20分鐘,就輕松辦理了駕駛證換領業務。這樣的辦事效率,讓她直呼“給力”。

    來自市行政審批服務局的數據顯示,得益于“一件事一次辦”改革的大手筆,長沙已全面實現24小時“不打烊”政務服務,全市各級政務大廳均建成24小時自助服務區,可辦事項涵蓋公安、人社、醫保、公積金、不動產、稅務等多個領域,截至目前已辦件量超過50萬件。

    何女士告訴記者,如果輾轉至發證地湘潭辦理,她需要攜帶證件資料,到具有體檢資質的醫院體檢,從提出申請到領取證件,來回至少要跑兩趟,工作日她還要向單位請假,辦個證要折騰幾天。如今,卻只要跑一趟,換領駕駛證、補辦身份證等業務,通過自助機就可以輕松完成,下班能辦,節假日也能辦。用何女士的話來說,“就像冬日里的陽光,暖暖的,很貼心!”

    “22臺自助服務機,包含了公安、人社、醫保、不動產、公積金、教育等12個部門的39項自助業務!笔姓⻊辗⻊罩行木W絡信息與技術部副部長朱洪民介紹,通過自助機,市民可辦理參保明細打印、無房證明打印、自助處理交通違法等業務。今年年初以來,全市自助服務區辦件量超過50萬件。

    與此同時,人社、醫保、不動產、公積金4個部門的自助業務被整合到了政務服務一體機上,實現了一臺自助機多部門業務的綜合辦理。朱洪民介紹,更多便民服務“套餐”正在新鮮出爐,“因臨時有事,辦事群眾需要提前離開,我們開通了便民服務!遍L沙市行政審批服務局率先將智慧政務服務平臺、文件柜和一網通辦系統聯通,群眾可將紙質材料暫存在文件柜中,工作人員可提取相關材料完成業務申辦和受理審批,并將結果郵寄給申請人,從而減少群眾跑腿、提升辦事效率。

    “辦證需要哪些資料,網上可查清單,排隊還有短信通知,過程透明,辦事方便!9日上午,市民朱先生在窗口提交了申請,當天下午就辦妥了工商注冊登記,這樣的效率讓他很意外,“效率杠杠的!”

    推進政務服務“跨域通辦”,實現政務服務“極簡快辦”,深化政務服務“就近好辦”……近年來,長沙持續深化“放管服”和“一件事一次辦”改革,連續兩年獲評全省深化“放管服”改革成效明顯地區,網上政務服務能力在全國重點城市評估中排名第九。

    以看得見的政務服務變化提升企業和群眾的獲得感,截至目前,全市共辦理“一件事”事項1500多萬件。一批行政審批事項和便民服務事項向商圈、園區等地延伸。一個個“政務服務驛站”落地生根,群眾少跑腿或不跑腿,就可實現“就近辦”。

    “將‘互聯網+政務服務’作為深化‘放管服’改革的關鍵環節,長沙不斷拓展網上辦事廣度和深度!笔行姓䦟徟⻊站謱徟⻊展芾硖幪庨L朱江介紹,長沙充分運用信息化手段解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題,著力實現“應上盡上、全程在線”。

    依托“我的長沙”APP、微信小程序等,長沙構建功能豐富、覆蓋廣泛的城市綜合服務移動平臺,實現政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”。截至目前,“我的長沙”APP已接入政務服務1452項,微信小程序已上線626項政務服務和135項公共服務,用戶量超275萬,累計訪問量超6537萬人次。(記者 錢娟)

    責任編輯:

    【編輯:樂正幼荷】

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